Beritatangsel.com — Penundaan acara Land Festival yang sebelumnya dijadwalkan pada Selasa, 7 Maret 2026 di Oase Park Ciputat menuai sorotan dari para pembeli tiket. Hingga hari ini, Senin (23/3/2026), sejumlah konsumen mengaku belum menerima pengembalian dana (refund), meski proses pengajuan telah dilakukan sejak pengumuman penundaan disampaikan.
Ketidakjelasan terkait jadwal dan mekanisme refund membuat para pembeli tiket merasa dirugikan.
Beberapa di antaranya mengaku telah mengikuti seluruh prosedur yang diinformasikan oleh pihak penyelenggara, namun hingga kini belum mendapatkan kepastian kapan dana akan dikembalikan.
“Saya sudah ajukan refund sesuai arahan, tapi sampai sekarang belum ada kejelasan. Informasinya juga belum transparan,” ujar salah satu pembeli tiket.
Keluhan serupa juga ramai bermunculan di media sosial. Para konsumen berharap pihak penyelenggara segera memberikan penjelasan resmi, termasuk estimasi waktu pengembalian dana agar tidak menimbulkan keresahan yang lebih luas.
Di sisi lain, sejumlah pihak turut menyoroti pentingnya tanggung jawab penyelenggara dalam menyelesaikan kewajiban kepada konsumen.
Proses refund dinilai harus dilakukan secara cepat, transparan, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada pernyataan resmi terbaru dari pihak penyelenggara terkait jadwal pasti pengembalian dana kepada para pembeli tiket.
